Cctvsumutnews-Medan. Hal yang tidak mengenakan yang dialami oleh konsumen Inisial AM pada senin 14 september 2026 dalam mengirim paket dari loket PT. Sinabung Bintang Tani Medan tujuan Kabanjahe, Paket yang dikirimkan konsumen ketika ingin diambil penerima,
Mandor perwakilan PT. Sinabung Bintang Tani kabanjahe mengatakan sudah menyerahkan ke orang yang mengatasnamakan si penerima, dan ketika dikonfirmasi si penerima paket yang di kabanjahe heran dan terkejut jika paket yang seharus nya diterima sudah ada yang menerima tanpa ada menanyakan resi, bukti pengambilan paket dari si penerima paket hanya memberikan begitu saja,
ketika AM mendangi loket PT. Sinabung Bintang Tani medan menanyakan kepastian keberadaan paket perwakilan loket PT. Sinabung Bintang Tani Medan saling lempar bola hingga membuat si pengirim paket menunggu berjam jam tanpa ada kejelasan keberadaan paket yang dikirimkan,
AM mengatakan kepada awak media bahwa pelayanan dan tanggung jawab dari PT. Sinabung Bintang tani patut dipertanyakan,
“Terkait paket konsumen adalah kewajiban jasa pengiriman dalam menjalankan tugas, tanggung jawab dengan profesional, bukan saling lempar bola dan tidak ada solusi, hingga berita ini diturunkan Korban AM ingin melaporkan kejadiaan tersebut Ke Polresta Kota medan, terkait kelalaian dan ketidak profesionalan jasa transportasi tersebut.
Dan mempertanyakan izin trayek pengangkutan tersebut, dan terkhusus mandor perwakilan Loket Kabanjahe harus bertanggung jawab sepenuhnya.(Redaksi)